Als Marketing-Agentur haben wir eine Automobilmarke und eine Filialkette des Optik-Handels betreut: Marketing über Dutzende Standorte, teils länderübergreifend. Eine zentrale Website, ein ERP, ein gemeinsames Marketing-Setup.
In dieser Arbeit ist uns immer dasselbe begegnet. Zentral wurde viel investiert, lokal kam zu wenig an. Standorte gaben zusätzliches Budget aus, unabgestimmt und ohne Verbindung zueinander. Jeder bezahlte dieselben Fehler. Manche Standorte wurden erfolgreich, andere nicht, und niemand konnte sagen, warum.
Am Ende standen sich Zentrale und Standort gegenüber, und beiden waren die Hände gebunden. Was fehlte, war eine Instanz von außen.
Das ist nicht der Fehler einer einzelnen Marke. Es entsteht überall, wo Standorte eigenständig wirtschaften und eine Marke gemeinsam tragen.
Deshalb haben wir Multisite gebaut. Heute übernehmen wir damit das Marketing für andere Netzwerke, bei denen wir dasselbe Muster entdecken.